OMBEA Insights

Het platform dat je continu helpt de klantenservice te verbeteren door het verstrekken van bruikbare indicatoren, 24/7/365, dankzij de verzamelde  gegevens gedurende de customer journey.

"À la carte" modules om opmerkingen te verzamelen van elk fysiek of digitaal contactpunt

Verschillende soorten tevredenheidsterminals

Onsite

Ontdek wat klanten denken vanaf elke fysieke locatie, zoals in uw winkels, restaurants en / of toiletten dankzij onze tevredenheidsterminals die aan elke situatie kunnen worden aangepast.

Verzamel feedback van bezoekers rechtstreeks op een website

Online

Evalueer de gebruikerservaring op al uw webpagina's, zoals aankopen, bestellingen, afrekenen en ondersteuningspagina's.

Mobiele enquête

Overal

Verzamel overal opmerkingen met bijvoorbeeld e-mail, sms-berichten, kassabonnen of QR-codes.